L’Offshoring au Maroc

1. Développement du secteur de l'offshoring au Maroc

Le secteur de l’offshoring au Maroc, impulsé par la vision éclairée de Sa Majesté le Roi Mohammed VI, s’impose aujourd’hui comme un levier stratégique majeur de transformation économique. Fort d’une trajectoire de croissance soutenue, il se distingue par son agilité opérationnelle, la maturité de ses écosystèmes et sa capacité éprouvée à générer simultanément des emplois qualifiés et des flux significatifs d’investissements directs étrangers.

Cette dynamique repose sur un socle d’avantages comparatifs structurants : une position géostratégique privilégiée à la croisée de l’Europe, de l’Afrique et du Moyen-Orient, un vivier de talents qualifiés et multilingues et un ensemble de mesures incitatives attractives destinées à renforcer l’attractivité du Royaume et conçues pour offrir aux investisseurs internationaux un environnement d’affaires performant, stable et résolument orienté vers l’excellence.

Le Maroc est actuellement la deuxième destination Outsourcing en Afrique et se positionne au 28ème rang mondial dans ce secteur, selon le rapport « 2023 Kearney Global Services Location Index ».

Position du royaume à l'échelle mondiale

Grâce à ces nombreux avantages compétitifs, le pays attire un nombre croissant d’investissements et de projets d’envergure. Les retombées de cette dynamique se traduisent positivement par la création d’emplois, le transfert de savoir-faire et le renforcement des compétences. En effet, plus de 1 200 entreprises ont choisi de s’implanter au Maroc, parmi lesquelles figurent plusieurs opérateurs de renommée internationale. En 2024, le secteur compte plus de 148 500 emplois stables et a réalisé un chiffre d’affaires à l’export des services de plus de 27 milliards de dirhams en 2025.

EMPLOIS CRÉÉS DANS LE SECTEUR DE L'OFFSHORING AU MAROC

2. Cadre stratégique de l’Offre Offshoring Maroc

Ces performances substantielles constituent une étape structurante dans la trajectoire d’ambition portée au niveau national. Le Gouvernement marocain, s’inscrivant dans le cadre des Hautes Orientations royales de Sa Majesté le Roi Mohammed VI, réaffirme sa détermination à consolider ces acquis et à hisser davantage le positionnement du Royaume sur la scène internationale. Cette dynamique intervient dans un environnement mondial caractérisé par une expansion soutenue de la demande en services externalisés et une intensification accrue de la concurrence entre destinations.

Dans cette perspective, l’action publique s’inscrit dans une logique concertée et de co-construction étroite avec les acteurs du secteur privé, érigés en partenaires stratégiques.

Cette approche collaborative vise à renforcer la compétitivité du secteur, à stimuler l’innovation et à inscrire durablement le Maroc parmi les plateformes de référence à l’échelle mondiale.

Ainsi, une vision intégrée et partagée pour le secteur dans le cadre de la Stratégie « Digital Morocco 2030 » a été définie, avec pour ambition de repositionner l’offre nationale d’Offshoring sur des segments à forte valeur ajoutée, d’attirer les leaders mondiaux du numérique, et de promouvoir une externalisation des services digitaux à forte empreinte « Made in Morocco ». Portée par cette trajectoire, le Maroc se fixe des objectifs structurants à l’horizon 2030 et projette notamment, de porter les revenus à l’export à environ 40 milliards de dirhams à horizon 2030, et de faire croître les emplois du secteur de 130.000 en 2022 à 270.000 en 2030.

L’ensemble de ces leviers, combinant vision stratégique, programmes opérationnels et position géostratégique, confère au Royaume un avantage compétitif décisif et le consacre comme une destination de référence pour l’offshoring et les services à forte valeur ajoutée.

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